Onze producten worden op voorraad gehouden in ons distibutiecentrum (DC). Vanuit dit DC worden bestellingen via www.packcenter.nl naar elk gewenst adres in de Benelux verstuurd. Als u ervoor kiest de weborder af te halen in een van onze winkels, dan ontvangt u altijd vooraf bericht van een medewerker wanneer uw bestelling is aangekomen in de door u gekozen winkel.
De meeste voorradige artikelen heb je de volgende werkdag al in huis. Als een deel van de bestelling niet direct leverbaar is, worden de voorradige producten toch direct verzonden. Over niet-voorradige artikelen krijg je vanzelf bericht.
Wanneer u voor het eerst iets bestelt bij www.packcenter.nl kan het iets langer duren voordat we uw bestelling bezorgen, omdat we eerst uw gegevens controleren. Bestellingen die bezorgd moeten worden op de Waddeneilanden bezorgen we 1 à 2 dagen later in verband met de bootovertocht. De leverdatum kan ook afwijken bij andere beperkingen, zoals bereikbaarheid van de binnenstad.
Wanneer de bestelling de eerste keer niet bezorgd kan worden, dan zal de bezorger een kaartje in de bus doen waarop staat wanneer ze de bestelling opnieuw aanbieden. U kunt op dezelfde dag het telefoonnummer op het kaartje bellen en in overleg met onze bezorger besluiten tot aflevering de eerstvolgende bezorgdag op een ander (nabijgelegen) adres. Als u informatie wilt over de levertijd, kunt u op de ochtend van de eerstvolgende bezorgdag contact opnemen met de bezorger.
Extra service bij PACKcenter: uw online bestelling gratis afhalen in een van onze winkels Onze webartikelen worden op voorraad gehouden in het DC. Wanneer uw bestelling vóór 15.00 uur is geplaatst, is uw bestelling doorgaans de volgende werkdag beschikbaar bij de door u gekozen winkel. Hiervoor rekenen wij geen verzendkosten.
U ontvangt altijd vooraf bericht van een medewerker wanneer uw bestelling is aangekomen in de door u gekozen winkel en opgehaald kan worden.
Neem voor het ophalen van uw bestelling bij een PACKcenter altijd uw orderbevestiging mee. Uw bestelling blijft 5 werkdagen beschikbaar in de door u gekozen winkel. Als de bestelling niet wordt opgehaald binnen 5 werkdagen, wordt deze teruggestuurd naar het DC.